Katya Lara Ramírez

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Relación Entre Gasto Turístico y Sistema Turístico by Katya Lara on Scribd Con base al capitulo dos del libro Introducción al Turismo de Sánchez, A. se realizó un ensayo sobre la relación que tiene los conceptos que intregran el sistema turístico (demanda, oferta, espacio geográfico y operadores del mercado) con el gasto turístico.

Cuadro Comparativo de Los Maestros de Calidad by Katya Lara on Scribd A continuación se presenta un cuadro comparativo de los principales maestros de la calidad y sus aportaciones las cuales contribuyeron a la mejora de los procesos de calidad. Referencias. Gestión de calidad. (2013). Recuperado el 15 de marzo de 2017 de https://sites.google.com/site/gestiondecalidadasign/home/generalidades-del-curso Principales exponentes de la calidad total. (2016). Recuperado el 15 de marzo de 2017 de http://docencia.fca.unam.mx/~lvaldes/cal_pdf/cal7.pdf

Mediante a la investigación realizada sobre definiciones de calidad y para tener una mejor comprensión del dicho tema se elaboró el siguiente mapa. Se puede definir entonces que calidad se refiere a la satisfacción de las necesidades de un cliente o persona donde busca un nivel óptimo de excelencia. Referencias: Alvear, C. (2001)  Calidad total: Conceptos y herramientas prácticas.  México:Limusa. Gutiérrez, M.(2006) Administración para la calidad: Conceptos administrativos del control total de calidad. México:Limusa. OMT (1988) Control de calidad de los productos y servicios turísticos.

Bienvenidos a este espacio, que tiene el propósito de compartir información sobre turismo y algunos otros temas relevantes, espero que sea de ayuda para tod@s.